1. Informació general
Responsable del tractament
- Denominació social: Fusion Ingenieria Eficiente S.L.P
- Marca comercial: talqi
- NIF: B65619298
- Domicili: Carrer Costa Daurada, 8, 5è 3a — 08394 Sant Vicenç de Montalt, Barcelona, Espanya
- Email de contacte: rgpd@talqi.io
- Lloc web: https://www.talqi.io
Aquesta Política de Cookies forma part de la nostra Política de Privacitat i de l'Avís Legal. Està redactada conforme a:
- Reglament (UE) 2016/679 — Reglament General de Protecció de Dades (RGPD)
- Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD)
- Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSI-CE), article 22.2
- Guia sobre l'ús de les cookies de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), edició vigent
2. Què és una cookie?
Una cookie és un petit arxiu de text que un lloc web emmagatzema al dispositiu del visitant (ordinador, mòbil o tauleta) quan hi accedeix. Les cookies permeten recordar informació sobre la visita, com l'idioma escollit, l'estat d'inici de sessió o les preferències de navegació, i també s'utilitzen per a finalitats d'anàlisi estadística i publicitat.
Juntament amb les cookies estrictament enteses, aquesta política regula també altres tecnologies equivalents d'emmagatzematge o accés a informació al terminal de l'usuari: localStorage, sessionStorage, web beacons, píxels de seguiment, identificadors de dispositiu i empremtes digitals (fingerprinting).
3. Quines cookies utilitza talqi actualment?
talqi.io ha estat dissenyat sota el principi de privacitat per defecte (privacy by design). En la data d'actualització d'aquesta política, el Lloc Web no utilitza cookies de seguiment, publicitat ni de tercers que requereixin consentiment. Les úniques tecnologies d'emmagatzematge emprades són les següents:
3.1 Emmagatzematge tècnic estrictament necessari
| Identificador | Tipus | Titular | Finalitat | Durada | Base legal |
|---|---|---|---|---|---|
| talqi_consent | localStorage | talqi (Primera part) | Emmagatzemar les preferències de consentiment de cookies de l'usuari (versió, data i categories acceptades) | 12 mesos | Art. 22.2 LSSI-CE — exempta de consentiment |
| theme | localStorage | talqi (Primera part) | Recordar la preferència de l'usuari entre mode clar i mode fosc | Persistent fins que l'usuari l'esborri | Art. 22.2 LSSI-CE — exempta de consentiment |
3.2 Analítica web cookieless
El Lloc Web utilitza Cloudflare Web Analytics com a proveïdor d'analítica web. Aquest servei:
- No utilitza cookies
- No utilitza localStorage ni sessionStorage
- No realitza fingerprinting de l'usuari
- Processa les dades de forma agregada i anònima
- No permet identificar usuaris individuals
Per aquestes característiques, conforme al criteri recollit a la Guia sobre l'ús de les cookies de l'AEPD, aquest tractament està exempt del requisit de consentiment previ de l'Art. 22.2 LSSI-CE.
Més informació: https://www.cloudflare.com/web-analytics/
4. Categories de cookies
A continuació es descriuen les categories de cookies que gestiona el panell de configuració de cookies del Lloc Web. Les cookies de les categories no exemptes (Anàlisi, Màrqueting/Publicitat i Personalització avançada) només s'activen després del consentiment previ, exprés i informat de l'usuari, atorgat a través del panell de configuració de cookies (CMP) del propi Lloc Web. L'usuari pot consultar el detall de cada cookie (nom, titular, finalitat i durada) dins del propi panell, desplegant cada categoria.
4.1 Cookies tècniques (estrictament necessàries)
Són aquelles imprescindibles per al funcionament del Lloc Web i la prestació dels serveis expressament sol·licitats per l'usuari. Permeten, per exemple, controlar el trànsit, identificar la sessió, recordar elements del carretó o garantir la seguretat.
No requereixen consentiment previ. Si l'usuari desactiva aquestes cookies, parts del Lloc Web poden deixar de funcionar correctament.
Exemples típics de cookies que talqi podria incorporar en aquesta categoria:
- Cookies de sessió per a zones privades (quan s'habiliti el panell web de client)
- Cookies de balancejador de càrrega per distribuir trànsit entre servidors
- Cookies anti-frau i anti-CSRF per protegir formularis
- Cookies de manteniment de sessió de WhatsApp Business quan correspongui
4.2 Cookies de preferències o personalització
Permeten recordar configuracions de l'usuari per personalitzar l'experiència (idioma, regió, mode fosc, mida de font). Quan són configurades pel propi usuari de forma explícita i proporcional al servei sol·licitat, solen quedar també emparades per l'excepció de l'Art. 22.2 LSSI-CE.
Cookie d'aquesta categoria actualment utilitzada:
theme(mode clar/fosc).
4.3 Cookies d'anàlisi o mesurament (futur)
Permeten mesurar i analitzar el comportament dels usuaris al Lloc Web (pàgines més visitades, temps de permanència, recorregut de navegació, conversions). Les dades obtingudes s'utilitzen per millorar el servei i l'experiència d'usuari.
Requereixen consentiment previ de l'usuari llevat que es tracti de solucions d'analítica que compleixin estrictament amb els criteris d'exempció previstos a la Guia AEPD (analítica de primera part, dades agregades, sense fingerprinting, sense transferències internacionals no emparades).
Possibles incorporacions futures:
| Cookie | Titular | Finalitat | Durada | Tipus | |---|---|---|---|---| |
_ga,_ga_*,_gid| Google LLC | Google Analytics 4 — Distingir usuaris i mesurar l'ús del lloc | Fins a 2 anys | Tercers | |_clck,_clsk| Microsoft Corporation | Microsoft Clarity — Mapes de calor i gravacions de sessió anonimitzades | Fins a 1 any | Tercers | |_hjSession*,_hjid| Hotjar Ltd. | Hotjar — Anàlisi de comportament a la pàgina | Sessió / 1 any | Tercers | |mp_*| Mixpanel Inc. | Mixpanel — Anàlisi d'esdeveniments de producte | Fins a 1 any | Tercers |Aquestes cookies només s'activaran amb el consentiment previ de l'usuari a través del panell de configuració de cookies. En la data d'actualització d'aquesta política, cap d'elles està activa.
4.4 Cookies de màrqueting o publicitat (futur)
S'utilitzen per mesurar l'eficàcia de campanyes publicitàries, mostrar anuncis rellevants a l'usuari en aquest o en altres llocs web (retargeting) i limitar la freqüència d'exposició a un mateix anunci. Poden compartir dades amb plataformes publicitàries.
Requereixen consentiment previ, exprés i específic de l'usuari.
Possibles incorporacions futures:
| Cookie | Titular | Finalitat | Durada | Tipus | |---|---|---|---|---| |
_fbp,_fbc| Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel — Mesurament de conversions i retargeting a Facebook/Instagram | Fins a 3 mesos | Tercers | |li_sugr,bcookie,lidc,UserMatchHistory| LinkedIn Ireland Unlimited Company | LinkedIn Insight Tag — Mesurament de conversions de campanyes a LinkedIn | Fins a 2 anys | Tercers | |_gcl_au,_gcl_aw| Google Ireland Ltd. | Google Ads — Atribució de conversions publicitàries | Fins a 90 dies | Tercers | |_ttp,ttwid| TikTok Information Technologies UK Ltd. | TikTok Pixel — Mesurament de conversions a TikTok Ads | Fins a 13 mesos | Tercers |Aquestes cookies només s'activaran amb el consentiment previ, exprés i específic de l'usuari a través del panell de configuració de cookies. En la data d'actualització d'aquesta política, cap d'elles està activa.
4.5 Cookies de personalització avançada de contingut (futur)
Permeten oferir contingut o funcionalitats adaptades a les característiques o interessos individuals de l'usuari (per exemple, recomanacions, segmentació A/B testing, contingut dinàmic personalitzat).
Requereixen consentiment previ de l'usuari.
5. Cookies de tercers i transferències internacionals
Quan talqi incorpori cookies de tercers, aquestes seran gestionades pels proveïdors corresponents, que actuen com a responsables independents del tractament. Alguns d'aquests proveïdors poden realitzar transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu (per exemple, als Estats Units).
En tots els casos, talqi s'assegurarà que aquestes transferències estiguin emparades per garanties adequades conforme al Capítol V del RGPD, incloent:
- Decisions d'adequació de la Comissió Europea (per exemple, l'EU-U.S. Data Privacy Framework per a empreses certificades als EUA)
- Clàusules Contractuals Tipus (SCC) aprovades per la Comissió Europea
- Normes Corporatives Vinculants (BCR) si escau
L'usuari pot consultar les polítiques de privacitat dels tercers aquí referenciats als seus respectius llocs web.
6. Base jurídica del tractament
| Categoria de cookie | Base jurídica | |---|---| | Tècniques (estrictament necessàries) | Art. 6.1.b RGPD — execució contractual; Art. 22.2 LSSI-CE — exempció de consentiment | | Preferències de l'usuari (configurades pel propi usuari) | Art. 6.1.a RGPD — consentiment implícit per elecció activa; Art. 22.2 LSSI-CE — exempció | | Analítica web cookieless (Cloudflare Web Analytics) | Art. 22.2 LSSI-CE — exempció per processament agregat i anònim | | Anàlisi (amb consentiment) | Art. 6.1.a RGPD — consentiment explícit; Art. 22 LSSI-CE | | Màrqueting i publicitat | Art. 6.1.a RGPD — consentiment explícit; Art. 22 LSSI-CE | | Personalització avançada | Art. 6.1.a RGPD — consentiment explícit; Art. 22 LSSI-CE |
7. Com gestionar i revocar el consentiment
En la seva primera visita al Lloc Web es mostra a l'usuari un panell de configuració de cookies que permet:
- Acceptar totes les cookies
- Rebutjar totes les cookies no essencials amb la mateixa facilitat
- Configurar de forma granular quines categories accepta i quines rebutja, consultant el detall de cada cookie
L'usuari pot modificar o retirar el seu consentiment en qualsevol moment, de forma tan senzilla com el va atorgar, accedint a l'enllaç "Configuració de cookies" disponible permanentment al peu del Lloc Web.
El consentiment atorgat es conserva durant un màxim de 12 mesos. Transcorregut aquest termini, o quan es produeixi un canvi substancial en aquesta política (canvi de versió), es sol·licitarà de nou el consentiment de l'usuari.
La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada. En retirar el consentiment d'una categoria, es desactiven les eines associades i s'eliminen, en la mesura tècnicament possible, les cookies corresponents.
8. Com desactivar les cookies des del navegador
Addicionalment, l'usuari pot configurar el seu navegador per bloquejar o eliminar cookies. Cada navegador té un procediment diferent:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ca/kb/proteccio-millorada-contra-rastreig-firefox-escriptori
- Safari (macOS): https://support.apple.com/ca-es/guide/safari/sfri11471/mac
- Safari (iOS): https://support.apple.com/ca-es/HT201265
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ca-es/microsoft-edge/eliminar-les-cookies-a-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
- Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
- Brave: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360050634931
Per gestionar cookies en dispositius mòbils es pot consultar la documentació específica del navegador o sistema operatiu.
Bloquejar o eliminar cookies a través del navegador pot afectar el correcte funcionament de certes parts del Lloc Web.
9. Identificadors publicitaris en dispositius mòbils
Quan s'accedeixi al Lloc Web des d'un dispositiu mòbil, l'usuari podrà gestionar els identificadors publicitaris des de la configuració del sistema operatiu:
- iOS: Ajustos → Privacitat i seguretat → Seguiment → Permetre sol·licituds de seguiment (o restablir l'IDFA des d'Ajustos → Privacitat → Publicitat d'Apple)
- Android: Ajustos → Privacitat → Anuncis → Eliminar identificador de publicitat (o restablir ID de publicitat)
10. Conservació de dades
Les dades personals obtingudes a través de cookies es conservaran durant el termini de vigència indicat per a cada cookie a les taules anteriors. Les dades derivades de cookies d'anàlisi i màrqueting es conservaran de forma agregada i anònima durant el termini necessari per a les finalitats descrites, llevat que l'usuari revoqui el seu consentiment abans.
11. Drets de l'usuari
L'usuari pot exercir en qualsevol moment els drets previstos als articles 15 a 22 del RGPD: accés, rectificació, supressió, limitació del tractament, oposició, portabilitat i a no ser objecte de decisions automatitzades. Per exercir-los, pot adreçar-se a:
rgpd@talqi.io
Addicionalment, l'usuari té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades no s'ajusta a la normativa vigent: https://www.aepd.es
12. Actualitzacions d'aquesta política
talqi podrà modificar aquesta Política de Cookies en qualsevol moment, especialment quan s'incorporin noves cookies, eines d'anàlisi o publicitat al Lloc Web. Qualsevol modificació substancial serà comunicada en aquesta mateixa pàgina, amb actualització de la data de "Darrera actualització". Quan s'incorporin cookies que requereixin consentiment, es sol·licitarà novament el consentiment de l'usuari abans de la seva activació.
Es recomana a l'usuari revisar aquesta política periòdicament.
13. Acceptació
L'ús del Lloc Web implica l'acceptació d'aquesta Política de Cookies, sense perjudici del dret de l'usuari a configurar o rebutjar les cookies que requereixin consentiment conforme als mecanismes descrits a l'apartat 7.
Política de Cookies v1.1 — talqi · IA conversacional per a empreses — Juny 2026
talqi és la marca comercial de Fusion Ingenieria Eficiente S.L.P · Barcelona, Espanya · NIF B65619298