Política de Cookies

1. Información general

Responsable del tratamiento

Denominación social: Fusion Ingenieria Eficiente S.L.P
Marca comercial: talqi
NIF: B65619298
Domicilio: Carrer Costa Daurada, 8, 5º 3ª — 08394 Sant Vicenç de Montalt, Barcelona, España
Email de contacto: rgpd@talqi.io
Sitio web: https://www.talqi.io

Esta Política de Cookies forma parte de nuestra Política de Privacidad y del Aviso Legal. Está redactada conforme a:

Reglamento (UE) 2016/679 — Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), artículo 22.2
Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), edición vigente

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del visitante (ordenador, móvil o tableta) cuando accede a él. Las cookies permiten recordar información sobre la visita, como el idioma elegido, el estado de inicio de sesión o las preferencias de navegación, y son utilizadas también para fines de análisis estadístico y publicidad.

Junto a las cookies estrictamente entendidas, esta política regula también otras tecnologías equivalentes de almacenamiento o acceso a información en el terminal del usuario: localStorage, sessionStorage, web beacons, píxeles de seguimiento, identificadores de dispositivo y huellas digitales (fingerprinting).

3. ¿Qué cookies utiliza talqi en la actualidad?

talqi.io ha sido diseñado bajo el principio de privacidad por defecto (privacy by design). En la fecha de actualización de esta política, el Sitio Web no utiliza cookies de seguimiento, publicidad ni terceros que requieran consentimiento. Las únicas tecnologías de almacenamiento empleadas son las siguientes:

3.1 Almacenamiento técnico estrictamente necesario

| Identificador | Tipo | Titular | Finalidad | Duración | Base legal | |---|---|---|---|---|---| | talqi_consent | localStorage | talqi (Primera parte) | Almacenar las preferencias de consentimiento de cookies del usuario (versión, fecha y categorías aceptadas) | 12 meses | Art. 22.2 LSSI-CE — exenta de consentimiento | | theme | localStorage | talqi (Primera parte) | Recordar la preferencia del usuario entre modo claro y modo oscuro | Persistente hasta que el usuario lo borre | Art. 22.2 LSSI-CE — exenta de consentimiento |

3.2 Analítica web cookieless

El Sitio Web utiliza Cloudflare Web Analytics como proveedor de analítica web. Este servicio:

No utiliza cookies
No utiliza localStorage ni sessionStorage
No realiza fingerprinting del usuario
Procesa los datos de forma agregada y anónima
No permite identificar a usuarios individuales

Por estas características, conforme al criterio recogido en la Guía sobre el uso de las cookies de la AEPD, este tratamiento está exento del requisito de consentimiento previo del Art. 22.2 LSSI-CE.

Más información: https://www.cloudflare.com/web-analytics/

4. Categorías de cookies

A continuación se describen las categorías de cookies que gestiona el panel de configuración de cookies del Sitio Web. Las cookies de las categorías no exentas (Análisis, Marketing/Publicidad y Personalización avanzada) solo se activan tras el consentimiento previo, expreso e informado del usuario, otorgado a través del panel de configuración de cookies (CMP) del propio Sitio Web. El usuario puede consultar el detalle de cada cookie (nombre, titular, finalidad y duración) dentro del propio panel, desplegando cada categoría.

4.1 Cookies técnicas (estrictamente necesarias)

Son aquellas imprescindibles para el funcionamiento del Sitio Web y la prestación de los servicios expresamente solicitados por el usuario. Permiten, por ejemplo, controlar el tráfico, identificar la sesión, recordar elementos del carrito o garantizar la seguridad.

No requieren consentimiento previo. Si el usuario desactiva estas cookies, partes del Sitio Web pueden dejar de funcionar correctamente.

Ejemplos típicos de cookies que talqi podría incorporar en esta categoría:

Cookies de sesión para zonas privadas (cuando se habilite el panel web de cliente)

Cookies de balanceador de carga para distribuir tráfico entre servidores

Cookies anti-fraude y anti-CSRF para proteger formularios

Cookies de mantenimiento de sesión de WhatsApp Business cuando proceda

4.2 Cookies de preferencias o personalización

Permiten recordar configuraciones del usuario para personalizar la experiencia (idioma, región, modo oscuro, tamaño de fuente). Cuando son configuradas por el propio usuario de forma explícita y proporcional al servicio solicitado, suelen quedar también amparadas por la excepción del Art. 22.2 LSSI-CE.

Cookie de esta categoría actualmente utilizada: theme (modo claro/oscuro).

4.3 Cookies de análisis o medición (futuro)

Permiten medir y analizar el comportamiento de los usuarios en el Sitio Web (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, recorrido de navegación, conversiones). Los datos obtenidos se utilizan para mejorar el servicio y la experiencia de usuario.

Requieren consentimiento previo del usuario salvo cuando se trate de soluciones de analítica que cumplan estrictamente con los criterios de exención previstos en la Guía AEPD (analítica de primera parte, datos agregados, sin fingerprinting, sin transferencias internacionales no amparadas).

Posibles incorporaciones futuras:

| Cookie | Titular | Finalidad | Duración | Tipo | |---|---|---|---|---| | _ga, _ga_*, _gid | Google LLC | Google Analytics 4 — Distinguir usuarios y medir uso del sitio | Hasta 2 años | Terceros | | _clck, _clsk | Microsoft Corporation | Microsoft Clarity — Mapas de calor y grabaciones de sesión anonimizadas | Hasta 1 año | Terceros | | _hjSession*, _hjid | Hotjar Ltd. | Hotjar — Análisis de comportamiento en página | Sesión / 1 año | Terceros | | mp_* | Mixpanel Inc. | Mixpanel — Análisis de eventos de producto | Hasta 1 año | Terceros |

Estas cookies solo se activarán con el consentimiento previo del usuario a través del panel de configuración de cookies. En la fecha de actualización de esta política, ninguna de ellas está activa.

4.4 Cookies de marketing o publicidad (futuro)

Se utilizan para medir la eficacia de campañas publicitarias, mostrar anuncios relevantes al usuario en este o en otros sitios web (retargeting) y limitar la frecuencia de exposición a un mismo anuncio. Pueden compartir datos con plataformas publicitarias.

Requieren consentimiento previo, expreso y específico del usuario.

Posibles incorporaciones futuras:

| Cookie | Titular | Finalidad | Duración | Tipo | |---|---|---|---|---| | _fbp, _fbc | Meta Platforms Ireland Ltd. | Meta Pixel — Medición de conversiones y retargeting en Facebook/Instagram | Hasta 3 meses | Terceros | | li_sugr, bcookie, lidc, UserMatchHistory | LinkedIn Ireland Unlimited Company | LinkedIn Insight Tag — Medición de conversiones de campañas en LinkedIn | Hasta 2 años | Terceros | | _gcl_au, _gcl_aw | Google Ireland Ltd. | Google Ads — Atribución de conversiones publicitarias | Hasta 90 días | Terceros | | _ttp, ttwid | TikTok Information Technologies UK Ltd. | TikTok Pixel — Medición de conversiones en TikTok Ads | Hasta 13 meses | Terceros |

Estas cookies solo se activarán con el consentimiento previo, expreso y específico del usuario a través del panel de configuración de cookies. En la fecha de actualización de esta política, ninguna de ellas está activa.

4.5 Cookies de personalización avanzada de contenido (futuro)

Permiten ofrecer contenido o funcionalidades adaptadas a las características o intereses individuales del usuario (por ejemplo, recomendaciones, segmentación A/B testing, contenido dinámico personalizado).

Requieren consentimiento previo del usuario.

5. Cookies de terceros y transferencias internacionales

Cuando talqi incorpore cookies de terceros, estas serán gestionadas por los proveedores correspondientes, que actúan como responsables independientes del tratamiento. Algunos de estos proveedores pueden realizar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, a Estados Unidos).

En todos los casos, talqi se asegurará de que dichas transferencias estén amparadas por garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD, incluyendo:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea (por ejemplo, el EU-U.S. Data Privacy Framework para empresas certificadas en EE. UU.)
Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea
Normas Corporativas Vinculantes (BCR) en su caso

El usuario puede consultar las políticas de privacidad de los terceros aquí referenciados en sus respectivos sitios web.

6. Base jurídica del tratamiento

| Categoría de cookie | Base jurídica | |---|---| | Técnicas (estrictamente necesarias) | Art. 6.1.b RGPD — ejecución contractual; Art. 22.2 LSSI-CE — exención de consentimiento | | Preferencias del usuario (configuradas por el propio usuario) | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento implícito por elección activa; Art. 22.2 LSSI-CE — exención | | Analítica web cookieless (Cloudflare Web Analytics) | Art. 22.2 LSSI-CE — exención por procesamiento agregado y anónimo | | Análisis (con consentimiento) | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento explícito; Art. 22 LSSI-CE | | Marketing y publicidad | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento explícito; Art. 22 LSSI-CE | | Personalización avanzada | Art. 6.1.a RGPD — consentimiento explícito; Art. 22 LSSI-CE |

7. Cómo gestionar y revocar el consentimiento

En su primera visita al Sitio Web se muestra al usuario un panel de configuración de cookies que permite:

Aceptar todas las cookies
Rechazar todas las cookies no esenciales con la misma facilidad
Configurar de forma granular qué categorías acepta y cuáles rechaza, consultando el detalle de cada cookie

El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento, de forma tan sencilla como lo otorgó, accediendo al enlace "Configuración de cookies" disponible permanentemente en el pie del Sitio Web.

El consentimiento otorgado se conserva durante un máximo de 12 meses. Transcurrido ese plazo, o cuando se produzca un cambio sustancial en esta política (cambio de versión), se solicitará de nuevo el consentimiento del usuario.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Al retirar el consentimiento de una categoría, se desactivan las herramientas asociadas y se eliminan, en la medida técnicamente posible, las cookies correspondientes.

8. Cómo desactivar las cookies desde el navegador

Adicionalmente, el usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Cada navegador tiene un procedimiento distinto:

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-mejorada-rastreo-firefox-escritorio
Safari (macOS): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Safari (iOS): https://support.apple.com/es-es/HT201265
Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/microsoft-edge/eliminar-las-cookies-en-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09
Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies
Brave: https://support.brave.com/hc/en-us/articles/360050634931

Para gestionar cookies en dispositivos móviles puede consultarse la documentación específica del navegador o sistema operativo.

Bloquear o eliminar cookies a través del navegador puede afectar al correcto funcionamiento de ciertas partes del Sitio Web.

9. Identificadores publicitarios en dispositivos móviles

Cuando se acceda al Sitio Web desde un dispositivo móvil, el usuario podrá gestionar los identificadores publicitarios desde la configuración del sistema operativo:

iOS: Ajustes → Privacidad y seguridad → Seguimiento → Permitir solicitudes de seguimiento (o restablecer el IDFA desde Ajustes → Privacidad → Publicidad de Apple)
Android: Ajustes → Privacidad → Anuncios → Eliminar identificador de publicidad (o restablecer ID de publicidad)

10. Conservación de datos

Los datos personales obtenidos a través de cookies se conservarán durante el plazo de vigencia indicado para cada cookie en las tablas anteriores. Los datos derivados de cookies de análisis y marketing se conservarán de forma agregada y anónima durante el plazo necesario para los fines descritos, salvo que el usuario revoque su consentimiento antes.

11. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los artículos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercerlos, puede dirigirse a:

rgpd@talqi.io

Adicionalmente, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente: https://www.aepd.es

12. Actualizaciones de esta política

talqi podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento, especialmente cuando se incorporen nuevas cookies, herramientas de análisis o publicidad al Sitio Web. Cualquier modificación sustancial será comunicada en esta misma página, con actualización de la fecha de "Última actualización". Cuando se incorporen cookies que requieran consentimiento, se solicitará nuevamente el consentimiento del usuario antes de su activación.

Se recomienda al usuario revisar esta política periódicamente.

13. Aceptación

El uso del Sitio Web implica la aceptación de esta Política de Cookies, sin perjuicio del derecho del usuario a configurar o rechazar las cookies que requieran consentimiento conforme a los mecanismos descritos en el apartado 7.

Política de Cookies v1.1 — talqi · IA conversacional para empresas — Junio 2026

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